Identifier et traiter les tensions avant qu’elles ne dégénèrent en conflits,

Communiquer sereinement et efficacement pour instaurer une relation harmonieuse ou restaurer une relation dégradée,

Cela s’apprend.

Les formations que je dispense en médiation et/ou en prévention – gestion des conflits sont interactives, sous la forme de jeux de rôle et de mises en situation. Elles ont pour but de vous apporter les outils de communication adéquats ainsi que des méthodes de travail spécifiques, dont l’application vous permettra de prévenir les conflits susceptibles d’apparaitre dans votre organisation et/ou de les traiter avant qu’ils ne se cristallisent.

Quelques outils et thématiques abordés lors de ces formations interactives :

• Communication non violente,
• Approche systémique,
• Le langage non verbal,
• Le théâtre forum,
• La « médiation collaborative »…

Former vos équipes à la médiation et à la prévention des conflits revient à renforcer leur engagement et leur esprit de collaboration.

Les avantages présentés par la formation en médiation et en prévention des conflits sont donc multiples. Les participants pourront développer leurs compétences en communication, leur capacité à travailler en équipe et à collaborer ensemble sur des projets communs, ce qui aura pour effet d’améliorer significativement l’efficacité organisationnelle de votre entreprise.

La formation en médiation et en prévention des conflits met donc à la disposition des personnes des outils leur permettant de participer à la création d’un environnement de travail qui soit le plus harmonieux, le plus enrichissant et le plus productif possible.

Ces formations s’adressent tout particulièrement aux dirigeants, DRH, managers, membres des institutions représentatives du personnel, intervenants à la prévention des risques psychosociaux mais également à tout membre d’une organisation en vue d’acquérir les clés pour désamorcer des tensions avant qu’elles ne dégénèrent en conflit et pour faire face à un conflit déclaré.

Le contenu des formations sera adapté aux besoins spécifiques des participants et aux défis auxquels ils sont confrontés.